Preguntas Frecuentes
Resolvemos todas tus dudas antes de vender tu coche
Última actualización: julio 2025
1¿La tasación online es gratuita?
Completamente gratis. No cobramos nada por calcular el valor aproximado de tu coche a través del formulario ni por la inspección presencial que realiza nuestro técnico certificado en la sucursal que elijas. La tasación es 100 % sin compromiso: si la oferta no se ajusta a tus expectativas, puedes rechazarla sin coste alguno.
2¿Puedo vender mi coche si todavía tiene financiación pendiente?
Sí, siempre que el saldo pendiente no supere el valor de mercado del vehículo. Nosotros liquidamos directamente la financiación con tu banco a través de un certificado de deuda y, si procede, te transferimos la diferencia restante en tu cuenta. De esta manera evitas gestiones con la entidad y la cancelación queda registrada al instante.
3¿Aceptáis coches con más de 200 000 km o muy antiguos?
Claro. Compramos turismos sin límite de kilometraje ni antigüedad, siempre que el vehículo pueda circular por sus propios medios y tenga la documentación en regla. Los kilometrajes altos se valoran según el desgaste lógico y la demanda de ese modelo, pero no impiden la venta ni encarecen el proceso.
4Quiero vender mi coche pero no tiene la ITV al día, ¿es posible?
Sí. Podemos valorar el coche sin ITV (siempre que puedan desplazarse por sus propios medios aunque tengan) y no tenga defectos graves de seguridad. Nuestro técnico descontará del precio el coste estimado de pasar la inspección y subsanar los fallos. El trámite corre por nuestra cuenta tras la compra, así que tú no tendrás que preocuparte de nada.
5¿Cuánto tarda el pago tras firmar la venta?
Hacemos una transferencia a la firma del contrato. En la mayoría de los casos verás el dinero en tu cuenta en menos de 24 h, aunque los plazos exactos dependen de la entidad bancaria. Legalmente las transferencias pueden demorarse hasta 72 h hábiles, pero nuestro acuerdo con varios bancos agiliza los abonos.
6¿Qué documentación debo llevar a la cita?
- Permiso de circulación y ficha técnica con ITV vigente o caducada.
- DNI o NIE del titular. Si el coche está a nombre de una empresa, CIF y poderes.
- Libro de mantenimiento, facturas y manuales originales (opcional, pero recomendable para acreditar el cuidado del vehículo).
- Juego completo de llaves y mandos, además de accesorios como rueda de repuesto o triángulos.
- (En el caso de que el vehículo sea de empresa harán falta el DNI del administrador, una copia de la tarjeta CIF de la empresa y, una vez cerrada la venta, la factura de venta y el número IBAN para poder realizarte el pago)
7¿Cuánto tiempo es válida la oferta final?
La oferta presencial se congela durante tres días naturales o 500 km adicionales desde la inspección, lo que antes ocurra. Transcurrido ese plazo podemos volver a valorar el coche sin coste, actualizando el precio según mercado y kilometraje.
8¿Puedo rechazar la oferta después de la inspección?
Por supuesto. La tasación no conlleva compromiso alguno. Si decides no vender, solo te pediremos firmar la hoja de renuncia para dejar constancia de que no aceptas la propuesta. No habrá penalización ni gastos ocultos.
9¿Cuánto dura la cita presencial?
Entre 30 y 45 minutos. Incluye recepción del vehículo, revisión exterior e interior, prueba de sistemas electrónicos y lectura OBD. Tras la inspección repasamos el informe contigo y, si aceptas, formalizamos la venta en ese mismo momento.
10¿El precio cambia si conduzco el coche después de la tasación online?
Puede variar si aumenta el kilometraje de forma significativa o el coche sufre daños nuevos. Nuestro sistema recalcula la oferta definitiva basándose en el kilometraje exacto y el estado real en el momento de la inspección.
11¿Ofrecéis servicio de recogida a domicilio?
De momento solo compramos en nuestras sucursales para garantizar la revisión técnica. No obstante, puedes trasladar el coche en grúa por tu cuenta si no deseas conducirlo. El transporte no influye en la oferta siempre que el vehículo mantenga las condiciones declaradas.
12¿Tasáis motocicletas o vehículos industriales?
Actualmente nos centramos en turismos. Estamos trabajando para ampliar categorías, pero por ahora no adquirimos motocicletas ni vehículos industriales.
13¿Qué vehículos no aceptáis?
No compramos coches que carezcan de documentación legal, tengan cargas judiciales o estén declarados siniestro total profundo. Tampoco vehículos con daños estructurales que impidan su circulación segura.
14¿Quién paga los trámites de transferencia?
Nosotros asumimos todos los costes derivados del cambio de titularidad, la baja fiscal y la tasa de Tráfico. Tú solo firmas el contrato y la notificación de venta; el resto lo gestionamos internamente en menos de 48 h.
15¿Cuál es el horario de vuestros centros?
Cada sucursal tiene su propio horario y existe variedad según la zona. Consulta el correo de confirmación que recibiste o la ficha de tu sucursal para conocer sus horarios específicos.
16¿Un historial de mantenimiento completo mejora la oferta?
Sí. Mostrar facturas de revisiones periódicas y recambios originales acredita que el vehículo ha recibido un buen cuidado. Esto reduce la incertidumbre del comprador y puede incrementar el valor final.
17¿Cómo calculáis el precio de tasación?
Utilizamos un algoritmo propio que cruza datos de subastas, ventas recientes y tendencias de mercado. Parámetros como marca, modelo, versión, edad, kilometraje y equipamiento influyen en el resultado. Durante la inspección refinamos la cifra con el estado real del coche.
18¿Debo lavar o reparar el coche antes de la cita?
No es obligatorio, pero limpiar carrocería e interior facilita la inspección y demuestra un mantenimiento cuidadoso. Pequeñas reparaciones estéticas (arañazos, bombillas) pueden mejorar la percepción, aunque no son requisito para vender.
19¿Puedo modificar o cancelar mi cita?
Sí. Puedes modificar o cancelar tu cita llamando al número que figura en el correo electrónico que recibiste con los datos de la sucursal.
20¿Qué hacéis con mis datos personales?
Tratamos tus datos conforme al RGPD. Solo los usamos para gestionar la tasación, la cita y, en su caso, la compraventa. No cederemos tu información a terceros con fines comerciales. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión enviando un correo a privacidad@185.237.234.45.
21¿Ofrecéis garantía o responsabilidad post-venta?
Una vez transferido el vehículo y abonado el precio, asumimos todas las responsabilidades como nuevos titulares. Te libramos de futuras reclamaciones por vicios ocultos que cualquier comprador pudiera plantear, de modo que vendes con total tranquilidad.
¿Todavía tienes dudas?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier pregunta adicional sobre la tasación o la venta de tu coche. Escríbenos y te contestaremos lo antes posible.
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